Missions et activités
La CNL assure la défense des droits des locataires en matière de loyers, de charges, de travaux et de conditions de logement. Elle propose des services juridiques, informe sur la législation locative et intervient dans les négociations avec les bailleurs sociaux et privés.
Représentation institutionnelle
L'organisation participe aux élections des représentants locataires dans les conseils d'administration des organismes HLM depuis 1996. Elle siège également dans diverses instances consultatives nationales et locales traitant des questions de logement et d'urbanisme.
Organisation et implantation
La CNL fédère des associations locales réparties sur l'ensemble du territoire français. Elle fonctionne selon un modèle associatif avec des militants bénévoles et développe des partenariats avec d'autres organisations de défense des consommateurs et du logement.